Avec Labrosse Équipement, l’achat d’un matériel neuf ne marque pas la fin de notre engagement. Nous restons à vos côtés bien après la vente, en vous offrant un accompagnement client complet et durable pour votre matériel de manutention.
C’est à travers nos diverses solutions de Service Après-vente (SAV) pour matériel de manutention que nous intervenons. En cas de panne de chariot élévateur en Drôme, de dysfonctionnement ou juste pour l’entretien de votre parc de manutention, comptez sur notre équipe. Nos services de maintenance pour matériel de manutention et notre Service Après-Vente logistique ont la capacité de répondre à l’ensemble de vos besoins.
Nous restons à vos côtés, toujours disponibles lorsque vous en avez le plus besoin. Profitez dès maintenant de l’expertise de nos conseillers et du professionnalisme de nos équipes. Ainsi, évitez d’être impacté par l’interruption de votre activité logistique.
Découvrez à travers cet article une FAQ. Nous répondons à vos principales questions concernant le SAV de Labrosse Équipement. Ces quelques lignes vous apporteront également des conseils et des informations sur l’entretien de vos machines pour le levage et la manutention.
Les 3 questions les plus récurrentes sur notre Service Après-Vente
Aujourd’hui, nous répondons aux questions les plus fréquentes concernant le Service Après-Vente pour tout achat de matériel de manutention.
- Que faire si mon matériel acheté chez Labrosse Équipement tombe en panne ?
Si votre matériel ne fonctionne plus, nous vous invitons à contacter immédiatement le SAV. Pour éviter tout arrêt de votre activité, nous agissons rapidement pour réparer votre matériel de manutention et nous vous proposons des solutions de remplacement. Notre service de Location Courte Durée est automatiquement mis en place pour nos clients ayant recours à notre Service Après-Vente le temps de notre intervention.
- Si je rencontre un problème avec mon matériel de manutention, quelles solutions me sont proposées ?
Si votre matériel de manutention présente des dysfonctionnements, vous pouvez si vous comptez parmi nos clients, faire appel au technicien dédié à votre structure. Nous avons pour habitude de nous déplacer au sein de vos locaux et espaces logistiques en Drôme mais vous pouvez bien sûr venir à notre rencontre pour échanger sur vos problématiques. Un commercial prendra en charge votre dossier. Il pourra vous proposer des solutions de SAV (si l’achat a été réalisé auprès de notre groupe) ou des solutions de maintenance ( si vous avez besoin de nous pour votre parc de matériel tous modèles confondus).
- Sous quels délais mon matériel est pris en charge par le SAV ?
Nous savons que chaque jour est précieux et que votre activité logistique en Drôme n’attend pas. C’est pourquoi, vos professionnels de la manutention vous proposent une intervention en urgence sous 24h à maximum 48h pour un dépannage rapide.
Une proximité de nos agences pour une prise en charge facile de vos équipements de manutention en Drôme
Notre entreprise spécialisée dans le matériel de manutention couvre le quart Sud-Est de la France. En effet, nos agences sont localisées à plusieurs endroits de sorte à vous proposer nos services après-ventespécifiques pour manutention où que vous soyez.
Par exemple, pour les entrepôts situés dans la Drôme, notre agence d’Albon vous accueille : Axe 7, Route des fouillouses. Cette proximité avec nos clients nous permet une prise en charge rapide et facile de vos matériels en nous déplaçant au sein de vos entreprises drômoises avec manutention.
Découvrez dès maintenant l’agence Labrosse Équipement la plus proche de chez vous.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter un autre article qui aborde également notre service maintenance et SAV pour matériels de manutention. Cet article est disponible sur notre site internet, mais vous pouvez y accéder en cliquant ici.
Si vous souhaitez bénéficier d’un Service Après-Vente réactif et de proximité, n’hésitez plus et contactez-nous. Nous sommes disponibles par téléphone au numéro suivant : 04 75 81 09 60 mais aussi par mail à l’adresse : contact@labrosse-equipement.fr ou via notre formulaire de contact, juste ici.